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您可以提前1-30天預訂鮮花，我們會按照您指定的日期配送。

在訂單未進入配送流程前，您可以聯系客服修改訂單信息（如配送地址、時間、留言等）。但已支付的訂單金額和鮮花品種不可更改。

我們提供全國配送服務，包括中國大陸所有省市自治區（港澳臺地區暫不支持）。

部分偏遠地區可能會有配送延遲，具體請咨詢客服。

我們提供以下配送時段選擇：

- 上午8:00-12:00

- 中午12:00-14:00

- 下午14:00-18:00

- 晚上18:00-21:00（僅限部分城市）

節假日期間配送時間可能有所調整。

我們可以盡量按照您指定的時間配送，但不能保證精確到小時。如有特殊時間要求（如會議、婚禮等），建議提前預訂并聯系客服說明。

我們支持以下支付方式：

- 支付寶支付

- 微信支付

- 銀行轉賬（需提前聯系客服）

- PayPal（國外客戶）

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如您收到的鮮花與網站展示有顯著差異，請在簽收后2小時內拍照并聯系客服。經核實后，我們將為您補送或退款。

由于鮮花的特殊性質，原則上不支持無理由退換貨。如因質量問題需要退換，請在收到后2小時內聯系客服處理。

我們重視每一位顧客的反饋。如有任何投訴或建議，歡迎通過以下方式聯系我們：

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